Rogier Werkhoven

Wat doe je en welk effect heeft de crisis op jullie business?
ik ben accountmanager bij De Bonte Wever in Assen. Aangezien onze core business is: grote groepen mensen een fijn evenement laten ervaren, zakelijk of leisure, heeft deze crisis een zeer groot effect op onze business. van 20 maart tot, in ieder geval 20 mei, is De Bonte Wever gesloten.

Hoe zien jouw dagen er sinds corona uit?
De eerste 5 weken heb ik thuis alleen mailcontact onderhouden met mijn vaste- en potentiële klanten. Sinds kort ben ik een paar dagen per week weer op kantoor. Voorbereiden op de mogelijkheid dat we na 20 mei weer, waarschijnlijk gedeeltelijk en met beperkingen, open mogen voor gasten. (op dit moment is het hotel al open met roomservice en kunnen gasten maaltijden afhalen bij ons.)

Wat is je grootste zorg / uitdaging?
Hoe kunnen we mooie en grote bijeenkomsten en evenementen organiseren in de nieuwe 1,5 mtr. samenleving? En bovenal: hoe bezorgen we onze gasten een veilig gevoel tijdens een bezoek aan De Bonte Wever.

Hoe ga je om met deze crisis?
We hebben, zo goed als klaar, een uitgebreid protocol gemaakt waarmee we op een veilige manier De Bonte Wever weer open kunnen stellen voor meerdere evenementen. (of we dit mogen uitvoeren is natuurlijk afhankelijk van het besluit van de regering vlak voor 20 mei)
Wij kiezen ervoor om te kijken naar oplossingen in plaats van de denken in problemen.
het wordt natuurlijk anders en wellicht wennen. maar onmogelijk is het niet.

Wat doe je nu om deze periode zo goed mogelijk door te komen?
Veel contact houden met je klanten/gasten. samen kijken naar oplossingen.
Ook veel intern overleg over hoe om te gaan met deze situatie in de vele verschillende onderdelen van ons bedrijf.

Heb je tips & tricks en/of leermomenten voor andere ondernemers?
-Praat met je klanten. Bedenk samen een oplossing.
-Toon je wil om klanten te helpen.
-ga niet 'doom' denken. het is wat het is. niemand kan het op dit moment veranderen.
-Blijf in beeld.
-Overleg met branchegenoten voor tips en tricks.

Rogier Werkhoven
De Bonte Wever
https://www.debontewever.nl/